Head of Operator

JOB DESCRIPTION

Lên chiến lược, kế hoạch cho sản phẩm: kế hoạch kinh doanh, marketing, truyền thông,… cho sản phẩm, dịch vụ phụ trách . Triển khai kế hoạch chiến lược cho sản phẩm và quản lý điều hành sản phẩm
Vận hành, đánh giá quá trình triển khai, đề xuất cải tiến phát triển sản phẩm .Tham gia vào hoàn thiện sản phẩm, tiếp nhận ý kiện phản hồi từ người dùng, xây dựng chính sách hợp lý cho người dùng và sản phẩm nhằm duy trì và cải thiện trải nghiệm người dùng - từ đăng ký, đăng nhập, sử dụng dụng dịch vụ trên ứng dụng đến các hoạt động thanh toán
Xây dựng và hoàn thiện tài liệu về vận hành sản phẩm (working processing documents), các báo cáo và các tài liệu nghiệp vụ liên quan khác
Xây dựng guideline, tài liệu đào tạo và biểu đồ quy trình vận hành và hiệu chỉnh tài liệu về chất lượng sản phẩm
Quản lý rủi ro, phòng chống rửa tiền, thu thập và sàng lọc các yêu cầu, xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành sản phẩm
Tổng hợp dữ liệu nhằm phân tích, xác định các vấn đề từ sản phẩm/dịch vụ và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Kinh doanh, Kỹ thuật, Thiết kế…) để giải quyết vấn đề, tối ưu hoá sản phẩm và cải tiến các tính năng một cách kịp thời
Chịu trách nghiệm tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự vận hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng
Thực hiện báo cáo theo định kỳ về các sản phẩm/dịch vụ và dự án đang phụ trách, cung cấp các thông tin chi tiết nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

JOB REQUIREMENT

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành QTKD, Tài chính, Ngân hàng...
Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực fintech, online payment.
Mạnh về khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các dự báo
Chú trọng đến chi tiết và khả năng tổ chức công việc tốt
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thương lượng tốt
Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm làm việc
Có trách nhiệm trong công việc, năng động, độc lập và khả năng làm việc dưới áp lực cao
Tiếng Anh giao tiếp tốt

WHAT'S ON OFFER

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
Mức lương cạnh tranh , cơ hội thăng tiến, review tăng lương hằng năm, lương tháng 13 + thưởng KPI
Trang bị máy tính, công cụ làm việc phục vụ nhu cầu công việc
Chính sách công đoàn đầy đủ, quà tặng các dịp lễ Tết…
Hoạt động Team building, Company trip hằng năm
Tham gia đầy đủ chính sách BHXH theo luật Lao động và gói Bảo hiểm sức khỏe của PTI

CONTACT

PEGASI – IT Recruitment Consultancy | Email: recruit@pegasi.com.vn | Tel: +84 28 3622 8666
We are PEGASI – IT Recruitment Consultancy in Vietnam. If you are looking for new opportunity for your career path, kindly visit our website www.pegasi.com.vn for your reference. Thank you!

Job Summary

Company Type:

Product, Fintech

Technical Skills:

Operation, Product Management

Location:

Ho Chi Minh - Viet Nam

Working Policy:

Salary:

$ 1,500 - $ 2,500

Job ID:

J00819

Status:

Close

Related Job:

Product Manager (Platform)

Ho Chi Minh - Viet Nam


Product

  • Product Management

Own the product roadmap across the Company Platform and related software infrastructure, working with engineering leads to define priorities, sequencing, and success criteria. Partner with autonomy, locomotion, and simulation teams to understand their tooling requirements and translate those into platform product decisions. Define and track developer experience metrics for internal teams building on top of the Company Platform, and drive improvements based on usage and feedback. Work with research engineers and infrastructure teams to scope, prioritise, and deliver software capabilities that enable faster iteration on robot behaviour. Build the product documentation, release processes, and internal communication structures needed as the platform matures and the team grows. Engage with external partners and customers deploying on the Company Platform to gather requirements and validate product direction. Identify and resolve cross-functional dependencies between software, hardware, and operations as Asimov moves from development to deployment at scale.

Negotiation

View details

Head of IT Strategy and Enterprise Architecture

Ha Noi - Viet Nam


Product, Bank

Take charge of building or evolving the enterprise architecture program/function. Head the development of an implementation plan for the enterprise architecture based on business strategy and requirements. Develop, interpret, advocate, support and execute business strategy to achieve the organization's targeted business outcomes. Build technology-enabled operating models and provide feasible options and visibility into execution issues. Assess the relationship between people, processes, information, technology, and things of the enterprise, and their relationships with one another and to the external environment. Collaborate with business peers to develop and present business capability models and roadmaps to facilitate discussion and decision making with stakeholders across the enterprise. Analyze the organization's future-state capabilities and future (and current) IT environment to identify critical deficiencies and recommend solutions for improvement and driving the business forward. Analyze the IT environment for critical deficiencies and recommend solutions for improvement. Provide perspective on the readiness of the organization to change and innovate. Present a gap analysis and/or IT investment roadmap that reflects the status of the existing IT estate, namely, its ability to contribute to future-state business capabilities around ecosystems and digital platforms. Analyze the organization's future-state capabilities and future (and current) IT environment to detect critical deficiencies and recommend solutions for improvement. Lead and facilitate the creation of governance assurance and standards to guide EA decision-making. Supervise the documentation of all architecture design and analysis work. Lead the development and execution of a communication and education plan for enterprise architecture.

Negotiation

View details

Senior Product Manager

Ho Chi Minh, Ha Noi - Viet Nam


Product

  • Product Management

We are looking for a Senior Product Manager, Monetization to define and own the product strategy, and lead the development of initiatives that drive sustainable revenue growth for our marketplace. You will be responsible for optimizing the existing revenue product portfolio and launching new monetization opportunities that deliver value to agents, renters, and the platform.You'll work closely with engineers, designers, analysts, and business stakeholders to drive monetization growth at scale.This role is based flexibly in Hanoi or Ho Chi Minh City. Monetization Strategy: Define and own the monetization product strategy for the marketplace, focusing on helping customers sell or rent their properties more effectively while driving sustainable revenue growth for the platform. Product Development: Optimize the current monetization product portfolio such as listing products, pricing tools, and subscription offerings …, and create new products to unlock new monetization opportunities. Experimentation & Optimization: Design and run experiments to validate hypotheses, measure impact, and continuously improve monetization outcomes. Cross-Functional Collaboration: Work closely with Marketing, Sales, Finance, Pricing teams to ensure seamless execution and successful adoption of product initiatives. Market & User Insights: Conduct in-depth analysis of the competitive landscape, user behavior, and property business models to identify and prioritize monetization and growth opportunities. Stakeholder Communication: Clearly communicate product vision, performance, and roadmap updates to senior leadership and key cross-functional stakeholders.

Negotiation

View details