Head of Operator

JOB DESCRIPTION

Lên chiến lược, kế hoạch cho sản phẩm: kế hoạch kinh doanh, marketing, truyền thông,… cho sản phẩm, dịch vụ phụ trách . Triển khai kế hoạch chiến lược cho sản phẩm và quản lý điều hành sản phẩm
Vận hành, đánh giá quá trình triển khai, đề xuất cải tiến phát triển sản phẩm .Tham gia vào hoàn thiện sản phẩm, tiếp nhận ý kiện phản hồi từ người dùng, xây dựng chính sách hợp lý cho người dùng và sản phẩm nhằm duy trì và cải thiện trải nghiệm người dùng - từ đăng ký, đăng nhập, sử dụng dụng dịch vụ trên ứng dụng đến các hoạt động thanh toán
Xây dựng và hoàn thiện tài liệu về vận hành sản phẩm (working processing documents), các báo cáo và các tài liệu nghiệp vụ liên quan khác
Xây dựng guideline, tài liệu đào tạo và biểu đồ quy trình vận hành và hiệu chỉnh tài liệu về chất lượng sản phẩm
Quản lý rủi ro, phòng chống rửa tiền, thu thập và sàng lọc các yêu cầu, xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành sản phẩm
Tổng hợp dữ liệu nhằm phân tích, xác định các vấn đề từ sản phẩm/dịch vụ và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Kinh doanh, Kỹ thuật, Thiết kế…) để giải quyết vấn đề, tối ưu hoá sản phẩm và cải tiến các tính năng một cách kịp thời
Chịu trách nghiệm tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự vận hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng
Thực hiện báo cáo theo định kỳ về các sản phẩm/dịch vụ và dự án đang phụ trách, cung cấp các thông tin chi tiết nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

JOB REQUIREMENT

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành QTKD, Tài chính, Ngân hàng...
Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực fintech, online payment.
Mạnh về khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các dự báo
Chú trọng đến chi tiết và khả năng tổ chức công việc tốt
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thương lượng tốt
Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm làm việc
Có trách nhiệm trong công việc, năng động, độc lập và khả năng làm việc dưới áp lực cao
Tiếng Anh giao tiếp tốt

WHAT'S ON OFFER

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
Mức lương cạnh tranh , cơ hội thăng tiến, review tăng lương hằng năm, lương tháng 13 + thưởng KPI
Trang bị máy tính, công cụ làm việc phục vụ nhu cầu công việc
Chính sách công đoàn đầy đủ, quà tặng các dịp lễ Tết…
Hoạt động Team building, Company trip hằng năm
Tham gia đầy đủ chính sách BHXH theo luật Lao động và gói Bảo hiểm sức khỏe của PTI

CONTACT

PEGASI – IT Recruitment Consultancy | Email: recruit@pegasi.com.vn | Tel: +84 28 3622 8666
We are PEGASI – IT Recruitment Consultancy in Vietnam. If you are looking for new opportunity for your career path, kindly visit our website www.pegasi.com.vn for your reference. Thank you!

Job Summary

Company Type:

Product, Fintech

Technical Skills:

Operation, Product Management

Location:

Ho Chi Minh - Viet Nam

Working Policy:

Salary:

$ 1,500 - $ 2,500

Job ID:

J00819

Status:

Close

Related Job:

Engineering Manager (Data Platform)

Ho Chi Minh - Viet Nam


Offshore

  • Data Engineering
  • Management

Agile Team Leadership: Guide and coach Agile teams to uphold engineering standards, manage sprint backlogs, clarify responsibilities, ensure code quality, enforce development guardrails, and drive rigorous testing practices. Agile Data Delivery: Oversee Agile execution across data platforms, maintaining excellence in data quality, testing, code review practices, CI/CD pipelines, documentation, and operational readiness. Cross-Functional Collaboration: Partner with data architects, product managers, analytics teams, platform engineers, and governance stakeholders to deliver data capabilities aligned with business priorities. Roadmap Ownership: Lead the execution of the data engineering roadmap, balancing immediate delivery needs with long-term platform sustainability. Architecture & Design: Contribute to the design of data platform architecture across ingestion, transformation, storage, and consumption layers. Engineer Development: Coach engineers to become T-shaped professionals, capable of working across batch processing, streaming, analytics engineering, and platform operations. Technical Debt Remediation: Own and prioritize the resolution of technical and data debt, including legacy pipelines, performance bottlenecks, and data quality issues. Modern Practices: Stay current with evolving data engineering tools, methodologies, and patterns-particularly within the Databricks ecosystem. Lifecycle Accountability: Ensure end-to-end ownership of data solutions, from design and build through deployment, monitoring, and ongoing support. Team Empowerment: Foster self-sufficient, disciplined teams accountable for the reliability and resilience of data products. Process Excellence: Lead initiatives to enhance data delivery through automation, observability, and operational best practices. Continuous Improvement: Inspire teams to innovate, experiment, and embrace continuous delivery as part of their culture. Career Growth: Drive career development for data engineers, partnering with HR to manage performance and define growth pathways.

Negotiation

View details

SME Digital Banking Head

Ha Noi - Viet Nam


Product, Bank

  • Sale

Lead the development and execution of the SME business strategy in line with overall corporate goals. Identify and capitalize on growth opportunities within the SME sector and create actionable business plans. Continuously monitor market trends, competitor activities, and regulatory changes to adapt strategies effectively. Drive the acquisition of new SME clients and strengthen relationships with existing ones. Develop and oversee the implementation of innovative SME banking products and services, including loans, deposits, trade finance, and digital solutions. Work closely with marketing teams to design campaigns targeting the SME segment. Establish, lead, and mentor a high-performing SME banking team, including relationship managers and product specialists. Set clear performance targets and ensure the team meets or exceeds revenue, profitability, and customer satisfaction goals. Collaborate with the credit risk team to establish prudent risk assessment frameworks for SME lending. Monitor credit quality and minimize non-performing loans (NPLs) to ensure a healthy portfolio. Act as the key point of contact for SME-related partnerships and collaborations with external stakeholders. Represent the organization in SME forums, conferences, and events to enhance brand visibility. Improve customer experience and operational efficiency by streamlining processes and leveraging technology and digital platforms to enhance service delivery for SME clients. Ensure compliance with local and international banking regulations and maintain robust internal controls and reporting mechanisms for all SME banking activities.

Negotiation

View details

Product Manager (Data & Models)

Ho Chi Minh - Viet Nam


Product

  • Product Management
  • AI

Designing data strategy and model integration for creating efficient data pipelines, evaluation frameworks, and annotation systems to maintain high-performance LLMs. Responsible for ensuring data quality standards and implementing bias mitigation and privacy-preserving techniques. Defining the product's core model roadmaps, taking into account technical feasibility, user needs, and ethical considerations. Collaboration with researchers to incorporate experimental breakthroughs into deployable features. Partnering with Engineering and Research teams to ensure model development aligns with product goals and advocating for transparency in model decision-making to build user trust. Analyzing usage patterns from open-source communities (Discord, Reddit, GitHub) to refine model behavior and address real-world edge cases, contributing to community-driven model evolution. Setting performance benchmarks, cost efficiency, and resource utilization standards for model scalability and reliability.

Negotiation

View details