Head of Workforce planning and Productivity

SOC Management Specialist

Ho Chi Minh, Ha Noi - Viet Nam

Product

• Security
• System
• Network

Quản lý và kiểm soát chất lượng dịch vụ: Đảm bảo chất lượng các dịch vụ an toàn thông tin (ATTT) cung cấp cho nhóm khách hàng của công ty, bao gồm: Giám sát ATTT 24/7, Xử lý sự cố, Threat Hunting, Threat Intelligence, ... Quản lý mức độ trưởng thành ATTT: Thực hiện đánh giá, tư vấn và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ trưởng thành về ATTT cho khách hàng. Quản lý rủi ro và mối đe dọa ATTT: Theo dõi, phân tích và quản lý rủi ro ATTT cũng như tiếp xúc liên tục với các mối đe dọa đối với hệ thống của khách hàng. Nhận diện và xử lý vấn đề ATTT: Phát hiện và quản lý các vấn đề phát sinh liên quan đến ATTT trong quá trình giám sát vận hành và xử lý sự cố. Phối hợp liên phòng ban: Đại diện Trung tâm Giám sát (TTGS) làm việc với các bộ phận nội bộ VCS như Triển khai, Phát triển giải pháp, Quản lý dự án (PM), Kinh doanh, Pre-sale, Account Manager (AM), Chăm sóc khách hàng (CSKH), ... và khách hàng để phối hợp xử lý các vấn đề trong phạm vi dịch vụ cung cấp. Đảm bảo cam kết dịch vụ (SLA): Theo dõi và đảm bảo các chỉ số SLA được thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng.

Negotiation

Engineering Manager

Ho Chi Minh - Viet Nam

Product

• Java
• Management

70% of the job role involves Engineering & Architecture, while 30% is focused on People & Project Management. Develop, enhance, and streamline backend services through the use of Java, Spring, and Kotlin Lead conversations on system architecture and steer the technical direction for the Security Domain (QR Code, Shorten URL, and Static Application Security Testing Tool) Oversee code reviews, ensure compliance with coding standards, and uphold system quality Coordinate with teams from the Korean headquarters to harmonize technology and the roadmap Enhance system scalability, performance, and reliability Provide guidance and mentorship to over 10 engineers spanning various domains Establish and assess team objectives and individual OKRs/KPIs Take the lead on sprint planning, tracking deliveries, and nurturing a culture of code reviews Cultivate an engineering culture centered on growth and ownership Strategize and execute quarterly domain goals (such as rolling out security products, releasing new features, etc.) Monitor progress using quantifiable KPIs (velocity, release quality, incident rate, etc.) Maintain effective communication across teams (Product, QA, Infra, and Korean stakeholders)

Negotiation

Dimensional Management Engineer

Hai Phong - Viet Nam

Information Technology & Services

Work closely with Industrial Design (ID) and Mechanical Engineering (ME) teams to translate desired product experiences into specific specifications and dimensional requirements. Offer expertise on dimensioning schemes, datum selections, measurements, and GD&T application according to ASME standards and the needs of downstream assembly and systems. Take the lead on TA/VSA and collaborate with partner teams to address identified risks and challenges effectively. Coordinate planning for Development Validations & Verifications (DEV V&Vs) and ensure supplier partners are prepared for measurement system support. This may involve guiding fixture design, documenting measurement operations, addressing metrology issues, and qualifying measurement systems. Oversee the creation of DEV health dashboard and work with internal and external partners to resolve issues and meet product ramp-up targets. Collaborate with manufacturing engineering teams or vendors to balance functionality and manufacturability during the development of dimensional controls. Provide guidance to other ME or ODM partners in the DEV team regarding dimensional analysis requirements and processes, and participate in concurrent design development activities to maintain Dimensional Management objectives during collaborative design reviews.

Negotiation