Product Specialist

Senior Product Owner - CRM Domain

Ho Chi Minh

• Product Management

#Product Strategy & Business Value Management Roadmap Direction: Collaborate with PM to develop short- and long-term CRM domain development roadmap, ensuring alignment with the company's business objectives. Business Problem Identification: Proactively engage in R&D with C-Level and departments to shape solutions to increase sales productivity and customer care efficiency. Business Value Quantification: Analyze and demonstrate business effectiveness through intelligent processes and measurable metrics.#Technical Expertise & Integrated System Thinking Integrated Solution Design: Responsible for designing, analyzing, and modeling complex, highly interconnected business workflows such as End-to-End Sales Funnel, Automated Lead Scoring, Omnichannel Customer Journey, and Cross-department Workflow Automation. Ecosystem Synchronization: Ensure smooth integration of CRM data architecture and business logic with other core systems in the company (ERP, Data Warehouse, Marketing Automation, POS). Establish Standards (Governance Framework): Build and maintain standards for customer data structure (Master Data Management), interaction rules, and information security on the CRM system.#Execution Management & Collaboration Roadmap Decomposition Management: Receive overall strategy and roadmap from PM to translate them into long-term and midterm Product Backlog for the CRM domain. Collaborate with PO team: Coordinate, guide, and review technical documents (PRD, User Stories, Mockups) from POs in the domain to ensure each PO's solution does not conflict and meets the highest quality standards. Output Quality Management: Responsible for monitoring Sprint progress, conducting User Acceptance Testing (UAT), and ensuring optimal user experience (UX) on the CRM system for maximum operational efficiency.#Biz-Tech Bridge & Effectiveness Measurement Business Problem Transformation: Work closely with PM and operational departments (Sales, Marketing, CS) to transform business problems into clear, feasible system requirements for the Tech team. Data-Driven Optimization: Track, analyze operational metrics and product health indicators (Conversion Rate at each stage, Churn Rate, User Adoption Rate) to propose personalized enhancement solutions and automation to increase productivity for the business.

Negotiation

Product Growth

Ha Noi - Viet Nam

Product

• Marketing

#Vai trò: Phân tích dữ liệu sản phẩm và hành vi người dùng để xác định cơ hội tăng trưởng cho các chỉ số sản phẩm trọng yếu. Xây dựng giả thuyết tăng trưởng và thiết kế các thử nghiệm sản phẩm nhằm cải thiện các chỉ số sản phẩm trọng yếu. Thiết kế giải pháp sản phẩm và phối hợp với các team liên quan để triển khai. Theo dõi hiệu quả sau triển khai và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu. Quản lý và định hướng các hoạt động của bộ phận AI nhằm thực hiện chiến lược chung.#Nhiệm vụ trọng tâm: #Nhiệm vụ 1: Theo dõi, quản lý và chịu trách nhiệm về performance của nhóm từ khóa được phân công, bao gồm thứ hạng, traffic, CTR, impression và các biến động quan trọng trên nền tảng tìm kiếm. Thực hiện các hoạt động tối ưu SEO onpage và offpage cho nhóm landing page/link được giao theo định hướng và tiêu chuẩn SEO. Phối hợp tối ưu nội dung, internal link, title, meta description, heading, entity signals và cấu trúc trang nhằm cải thiện khả năng hiển thị của trang web trên các truy vấn liên quan đến nghề nghiệp và thị trường lao động. Chủ động theo dõi biến động từ khóa, traffic và hiệu quả SEO; phân tích nguyên nhân tăng/giảm và báo cáo định kỳ cho quản lý. Đề xuất các cơ hội tăng trưởng mới từ dữ liệu tìm kiếm, hành vi người dùng và xu hướng truy vấn nhằm gia tăng nguồn ứng viên chất lượng cho hệ sinh thái trang web.#Nhiệm vụ 2: Thực hiện kiểm tra và theo dõi các yếu tố Technical SEO theo hướng dẫn của quản lý, bao gồm schema, tốc độ index, crawlability, headings, internal links, canonical, sitemap và các lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu quả SEO. Hỗ trợ rà soát và tối ưu các yếu tố kỹ thuật trên website nhằm đảm bảo các trang quan trọng được công cụ tìm kiếm thu thập, hiểu và hiển thị hiệu quả. Phối hợp với các team liên quan để phát hiện, ghi nhận và theo dõi quá trình xử lý các lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến traffic, ranking hoặc khả năng hiển thị của trang web. Theo dõi sức khỏe SEO của các nhóm page được phân công, kịp thời phát hiện các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu quả tăng trưởng organic.#Nhiệm vụ 3: Nghiên cứu các nhóm truy vấn có khả năng kích hoạt AI Overview, AI-generated answers và các câu trả lời từ nền tảng AI, đặc biệt trong các chủ đề như tìm việc, tạo CV, tuyển dụng, thị trường lao động, lương thưởng, ngành nghề, phỏng vấn và công ty tuyển dụng. Phân tích fan-out queries, search intent, câu hỏi ngầm định và các nhu cầu thông tin để đề xuất và triển khai nội dung phù hợp, tăng độ phủ brand. Hỗ trợ tối ưu nội dung theo hướng dễ được trích dẫn bởi AI, bao gồm cấu trúc thông tin rõ ràng, câu trả lời trực diện, dữ liệu đáng tin cậy, entity coverage, topical authority và khả năng đáp ứng nhiều intent + sub-topics liên quan. Theo dõi và đề xuất các cơ hội gia tăng share of voice trên các nền tảng AI Search, AI Overview và các công cụ trả lời bằng AI. Cập nhật các xu hướng mới để ứng dụng vào chiến lược tăng trưởng nội dung. #Nhiệm vụ 4: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Negotiation

Senior Product Owner

Ho Chi Minh - Viet Nam

Product

• Product Management

The Senior Product Owner role involves overseeing the entire process of product initiatives, from planning to implementation and ongoing improvement. This includes collaborating with various teams to ensure that projects are completed on schedule, in line with business objectives, and create value for both customers and the organization. Key responsibilities of the role include: Taking ownership of product initiatives throughout the entire process, from planning to post-launch improvements. Turning the product roadmap into actionable plans, timelines, and deliverables. Coordinating cross-functional teams to ensure seamless execution. Monitoring progress, addressing risks, resolving issues, and keeping stakeholders informed. Steering requirement clarification, prioritization, testing, rollout, and change management activities. Identifying ways to enhance product delivery processes and implementation efficiency. Tracking project outcomes to ensure they meet business goals and quality standards.

Negotiation